Die Verwaltung des Deutschen Bundestages ist eine oberste Bundesbehörde, die dem Verfassungsorgan Deutscher Bundestag bei der Erfüllung seiner umfassenden gesetzgeberischen und kontrollierenden Aufgaben inhaltlich und organisatorisch zuarbeitet.

Für das Referat ZT 4 – Zentrale Assistenzdienste – suchen wir eine/einen

 Mitarbeiterin/Mitarbeiter in der Auftragsannahme

Entgeltgruppe 5 TVöD

Der Arbeitsplatz ist befristet bis zum 13. August 2016, längstens bis zur Rückkehr des Stelleninhabers, zu besetzen.

Aufgabenbeschreibung:

Das Aufgabengebiet umfasst:

• die Annahme der in der Regel telefonisch und per SMS übermittelten Fahraufträge (inkl. Stornos und Änderun­gen) für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und Eingabe in ein DV-System
• Beratung der Mitglieder des Deutschen Bundestages bei Einzelaufträgen (Streckenführung, Fahrtzeit) mit Hilfe des DV-Systems und Entgegennahme von Beanstandungen
• Überwachung der Durchführung der Fahrten durch ex­terne Kräfte
• Unterstützung bei der Organisation von Beförderungsleistungen anlässlich von Veranstaltungen des Deutschen Bundestages (z. B. Jugend Parlament, IPU, NATO-Ta­gungen, Bundesversammlungen, Staatsakte)

Als Qualifikationserfordernisse werden mindestens erwartet:

• eine erfolgreich abgeschlossene Schulausbildung
• eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der allgemeinen Verwaltung - mindestens mit der Note “Befriedigend“ - als Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/ Kaufmann für Bürokommunikation, Fachangestellte/r für Bürokommunikation, Bürokauffrau/Bürokaufmann, Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r oder eine erfolgreich abgeschlossene und nachweisbar gleichwertige Fortbildung (wie der erfolgreich abgeschlossene Angestelltenlehrgang I)

Bevorzugt berücksichtigt werden Bewerberinnen und Bewerber mit

• nachgewiesenen PC-Kenntnissen
• mit nachgewiesenen Erfahrungen in einer Telefonannahme, in der Telefonakquise oder als Callcenter-Agent/in

Die genannten Qualifikationsvoraussetzungen müssen zum Zeitpunkt des Bewerbungsschlusses vorliegen und nachgewiesen sein.

Bitte geben Sie auch außerberuflich erworbene Erfahrungen, Fähigkeiten und Tätigkeiten an.

Gute Umgangsformen, gewandtes und sicheres Auftreten, gutes mündliches Ausdrucksvermögen, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Sorgfalt und Arbeitswille, eine dienstleistungsorientierte Arbeitseinstellung und Arbeitsweise werden vorausgesetzt. Kenntnisse der Struktur und Arbeitsweise des Deutschen Bundestages und seiner Gremien sollten vorhanden sein.

Des Weiteren werden eine gute Allgemeinbildung, gute Deutsch­kenntnisse, Kenntnisse der Richtlinie des Fahrdienstes sowie die Bereitschaft, sich mit der speziell bei der Fahrbereitschaft im Einsatz befindlichen Software sehr gut vertraut zu machen und diese durchgängig anzuwenden, erwartet.

Die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst rund um die Uhr - auch an Wochenenden und Feiertagen - sowie die Ableistung von Überstunden/Mehrarbeit sind zwingend erforderlich.

Der Dienstposten/Arbeitsplatz ist nicht teilzeitgeeignet.

Die Verwaltung des Deutschen Bundestages versteht sich als familienfreundlicher Arbeitgeber und begrüßt daher die Bewerbung von Menschen mit Kindern.

Die Verwaltung des Deutschen Bundestages sieht sich der Gleichstellung von schwerbehinderten und nicht schwerbehin­derten Beschäftigten in besonderer Weise verpflichtet und be­grüßt deshalb Bewerbungen schwerbehinderter Menschen. Bei gleicher Eignung werden Bewerbungen schwerbehinderter Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Die Bundestagesverwaltung gewährleistet die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und ist bestrebt, den Frauenanteil im genannten Beschäftigungsbereich zu erhöhen. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht.

Ihre aussagekräftige Bewerbung (vollständiges Schulabgangs- und Ausbildungszeugnis einschließlich Benotung, Qualifikationsnachweise, Beurteilungen, Arbeitszeugnisse etc.), aus der die Erfüllung des Anforderungsprofils hervorgeht, richten Sie bitte nur schriftlich unter Angabe der Kennziffer:  ZT 4/312.6 bis zum 29. Oktober 2015 an:

DEUTSCHER BUNDESTAG
– Verwaltung –
Personalreferat ZV 2
Platz der Republik 1
11011 Berlin

Bitte sehen Sie von der Zusendung von Bewerbungsmappen ab. Die Übersendung der Bewerbungsunterlagen in gehefteter oder geklammerter Form ist ausreichend. Beachten Sie dabei bitte, dass unvollständige Bewerbungen nicht berücksichtigt werden können.

Weitere Auskunft erhalten Sie unter den Rufnummern: 030/227-32054/33136