Die "Best Ager" rücken in den Fokus der Tourismusindustrie

Ausschuss für Tourismus (Anhörung)/

Berlin: (hib/VOM) Die wohlhabenden und reiseerfahrenen 50- bis 64-jährigen Jungsenioren, auch "Best Ager" genannt, sind inzwischen die größte und interessanteste Zielgruppe der deutschen Tourismuswirtschaft. Darauf verwies Werner Sülberg, Leiter Marktforschung der Deutsches Reisebüro GmbH, am Mittwochnachmittag in einer öffentlichen Anhörung des Tourismusausschusses. Die Abgeordneten wollten von Fachleuten erfahren, wie sich der demographische Wandel auf den Tourismus auswirkt. Die Nachfrage nach touristischen Leistungen zerfällt nach Angaben Sülbergs immer mehr in kleine und inhomogene Zielgruppen. Sie seien zum einen Schnäppchenjäger, zum anderen Luxusshopper, die nicht mehr nur ihren Grundbedarf decken wollten, sondern für die Emotionen und Erlebnisse im Mittelpunkt stünden. Er und andere der geladenen Sachverständigen machten aber auch darauf aufmerksam, dass die Tourismusmärkte nicht zwangsläufig expandieren. Die Bevölkerungszahl und teilweise auch die Einkommen schrumpfen, die Märkte werden stagnieren. Damit einher geht eine steigende Lebenserwartung bei gleichzeitiger niedriger Geburtenrate, wie Tilo Braune vom Deutschen Tourismusverband unterstrich. Braune räumte auf mit alten Klischees wie den über 50-jährigen Harley-Davidson-Fahrern, dem Doppelherz oder Kukident. Individuelle Angebote seien zunehmend gefragt. Professor Felizitas Romeiß-Stracke vom Büro für Sozial- und Freizeitforschung in München sagte, die Best Ager wollten Begriffe wie "seniorengerecht" oder "behindertengerecht", aber auch "barrierefrei" nicht hören. In diesem Sinne riet Johann W. Wagner, erster Vorsitzender der Marketingkooperation der Städte Schleswig-Holsteins, davon ab, von Seniorentellern, "Forever young" oder Seniorenresidenzen zu sprechen. Dagegen empfahl er den Restaurants, halbe Portionen anzubieten, die nicht Seniorenteller heißen. Die Werbung müsse begreifen, dass der Servicegedanke bei den Best Agern bedient werden müsse. Norbert Tödter von der Deutschen Zentrale für Tourismus prognostizierte, dass die deutschen Tourismusanbieter Marktanteile verlieren könnten, weil sich zwischen 2015 und 2020 ein anderes "Grundreiseverhalten" einstellen könnte. Schon jetzt gebe es eine Stagnation der nicht mehr steigerbaren Reiseintensität von 75 Prozent. Der Markt werde für die über 55-Jährigen in Deutschland Chancen bieten, so Tödter. Allerdings sei es Zeit, eine Diskussion um neue Produkte zu führen. Tödter kündigte den Höhepunkt des Best-Ager-Tourismus für die Jahre von 2015 und 2025 an. Schon jetzt verreise diese Altersgruppe am häufigsten, berichtete Ulrich Reinhardt vom BAT Freizeit-Forschungsinstitut. Während Familien mit Kindern im Schnitt 17.500 Euro jährlich zur Verfügung hätten, seien es bei Rentnern 19.000 und bei den Jungsenioren sogar 20.000 Euro. Beim demographischem Wandel muss nach Auffassung von Thomas Petermann, dem stellvertretenden Leiter des Büros für Technikfolgenabschätzung beim Deutschen Bundestag, die Abnahme der deutschen Bevölkerung bei gleichzeitiger Zunahme der ausländischen Bevölkerung in Deutschland berücksichtigt werden. Seine These lautete, dass der nach 2015 einsetzende Bevölkerungsrückgang bis 2030 und dann bis 2050 zu einem deutlichen Einbruch der Zahl der Urlaubsreisen führen werde. Unwahrscheinlich sei, so Petermann, dass dies durch eine Steigerung der Reiseintensität ausgeglichen werden könne. Einen Wertewandel prophezeite Professor Harald Pechlaner von der Universität Eichstätt: statt konkreter Urlaubsziele würden künftig immer häufiger Wohlfühlkonzepte nachgefragt. Er sah den Urlaub der Zukunft eng verknüpft mit dem Alltag. Die Alterung der Gesellschaft erfordere neue Formen des Tourismus. Die Probleme weniger begüterter Menschen in einer ostdeutschen Großstadt umschrieb die Chemnitzer Bürgermeisterin Heidemarie Lüth. Gemeinsame Reisen von Großeltern und Enkeln wären für sie ein Segment, das es noch zu erschließen gilt. Aus ihrer Erfahrung berichtete sie, dass die Stadt Chemnitz Ferienfahrten für Kinder bezuschusse, diese Mittel aber gar nicht abgerufen würden, weil die Eltern den Eigenanteil nicht aufbringen könnten. Rüdiger Leidner, Vorstandsmitglied der Nationalen Koordinierungsstelle "Tourismus für Alle" (NatKo), wies auf den wachsenden Anteil von Reisenden mit "Aktivitätseinschränkungen" hin. Diese stellten hohe Anforderungen an die Servicequalität der Anbieter. Bei der NatKo handelt es sich um einen Zusammenschluss von Behinderten-Selbsthilfeverbänden.