Berlin: (hib/ELA/CHE) Warteschleifen bei telefonischen Mehrwertdiensten sollten kostenfrei sein. Dies fordert die Fraktion Bündnis 90/Die Grünen in einem Antrag ( 17/1029) und zielt dabei insbesondere auf 0900er und 0180er Rufnummern, die meist Informationen zu fehlerhaften Produkten oder Auskünfte bei Problemen mit dem Handy oder bei Flugbuchungen bieten. ”Teure Warteschleifen bei kostenpflichtigen Mehrwertdienste- oder Service-Rufnummern scheinen bei vielen Unternehmen zum Geschäftsmodell zu gehören“, begründet die Fraktion ihren Vorstoß. Es würden dadurch viele Millionen Euro zu Lasten der Verbraucher verdient. Anrufer sollten nach Meinung der SPD erst dann zahlen müssen, ”wenn sie tatsächlich mit einem Berater verbunden sind“.