Der Vorstand der Commerzbank war schockiert. So hatte er sich das Ergebnis einer internen Umfrage nicht vorgestellt: Viele Mitarbeiterinnen beklagten sich über mangelnde Karrierechancen und verlangten mehr Entwicklungsmöglichkeiten. Das war Ende der 80er-Jahre. Heute sind die Bankerinnen deutlich zufriedener, wie die letzte Umfrage von 2005 ergab. Denn in der Zwischenzeit hat die Commerzbank diverse Programme aufgelegt, um ihre Frauen zu fördern und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu erleichtern. "Die Bank wollte nicht mehr einfach die Hälfte der Belegschaft ignorieren", erklärt Barbara David aus der Personalabteilung. Von 24.600 Beschäftigten sind jetzt 51 Prozent weiblich.

Eines der neuen Projekte ist die Tagesstätte "Kids & Co." im Frankfurter Zentrum, die Kinder im Alter von neun Wochen bis sechs Jahren aufnimmt. Die Öffnungszeiten sind auf gestresste Eltern abgestimmt: Von 7 bis 19 Uhr ist die Krippe geöffnet, die konsequent auf Früherziehung setzt. So soll ein Kinderlabor den Forschergeist schon bei Zweijährigen wecken. Englisch lernen sie beim "Toy Talk".

Knapp 100 Vollzeitplätze kann die Commerzbank an ihre Mitarbeiter vergeben, "trotzdem ist die Warteliste ellenlang", sagt David. 10.000 Euro schießt die Bank jährlich pro Vollzeitplatz zu, dennoch deckt dies längst nicht die Kosten, so dass die Eltern die normalen städtischen Kindergartenpreise zahlen müssen.

Zudem bietet die Commerzbank an 18 Standorten eine Notfallhilfe an, die ganz unbürokratisch einspringt, falls etwa morgens eine erkrankte Tagesmutter plötzlich absagt. Dieser Service kann kostenlos 30 Tage im Jahr genutzt werden.

Diese Angebote helfen nicht nur den Mitarbeitern - sie dienen auch dem Unternehmen. "Wenn Eltern über eine gute Kinderbetreuung verfügen, arbeiten sie motivierter und konzentrierter", erläutert die Commerzbank auf ihrer Homepage. Das Institut hat längst entdeckt, dass sich mit familienfreundlichen Initiativen auch Werbung machen lässt.

Die Zielgruppe der Projekte hat sich inzwischen verbreitert. "Früher konzentrierten sich die Programme nur auf die Frauen", erinnert sich David. "Heute richten wir uns an alle Eltern." Erst ein Jahr alt ist etwa das Netzwerk "Fokus Väter", das momentan "sechs Kernmitglieder" zählt, wie Uwe Heidbrink berichtet. Der geschiedene Vater von zwei Kindern verwaltet im Hauptberuf die Betriebsstätten der Commerzbank, doch ehrenamtlich versucht er, das "Väterbild der Bank zu verändern". So will er erreichen, dass auch für Männer familienfreundliche Arbeitszeiten gelten. "Für Väter ist es nicht immer einfach, Teilzeit bewilligt zu bekommen", hat Heidbrink beobachtet. "Das ist noch ein kulturelles Problem." Der Vorstand unterstütze zwar diese Initiativen, aber im Mittelmanagement hakte es oft. Daher benennt Heidbrink als eine seiner Hauptaufgaben "die Sensibilisierung der Führungskräfte".

Momentan arbeiten 21 Prozent der Commerzbank-Angestellten Teilzeit - davon sind 85 Prozent Frauen. Auch ist es unverändert eine Seltenheit, dass ein Vater in der Commerzbank Elternzeit nimmt. "Nur zwei Prozent entscheiden sich bislang für diesen Schritt", sagt David.

Die Gewerkschaften sind dennoch angetan von den Initiativen. "Die Commerzbank ist eine der führenden Banken bei der Familienfreundlichkeit", lobt etwa Herbert Bayer von Verdi in Frankfurt. "Selbst in Krisenzeiten wurde das Programm nicht eingestellt." In vielen anderen Banken hätten die Frauen hingegen große Schwierigkeiten, wenn sie aus der Elternzeit zurückkehrten.

Das Engagement der Commerzbank wurde inzwischen auch öffentlich honoriert: Schon zwei Mal wurde sie von der Hertie-Stiftung ausgezeichnet; gleich vier Mal erhielt sie das "Total E-Quality Prädikat".

Dennoch ist die Commerzbank letztlich ein sehr normaler Konzern geblieben: Im Management sitzen fast nur Männer. In den Vorstand hat es bisher keine einzige Frau geschafft, und auf der Führungsebene darunter sind auch nur ganze 6 Prozent weiblich. Eine Stufe tiefer sind es 7 Prozent. Erst auf der "dritten Führungsebene" finden sich 24 Prozent Frauen - das entspricht dem Rang einer Filialleiterin. Wer es so weit nach oben schafft, ist zudem meist kinderlos. "Mütter sind unter den Managerinnen ganz selten", sagt David.

Die Commerzbank räumt auf ihrer Homepage offen ein, dass ihre "Mitarbeiterinnen immer noch nicht so stark in allen Funktionen und Führungsebenen vertreten sind, wie es ihren Qualifikationen entsprechen würde". Daher bietet die Bank Mentorinnenprogramme und Workshops an, wo sich Durchsetzungsstrategien, Konfliktmanagement und Selbst-PR trainieren lassen.

Aber es gibt auch Initiativen von unten: 300 Mitarbeiterinnen haben sich bundesweit zum Frauen-Netzwerk "Courage" zusammengeschlossen. In Projekten analysieren sie die Spielregeln der Macht in ihrer Bank oder üben sicheres und souveränes Auftreten. "Frauen werden sehr leicht übersehen", sagt Courage-Gründungsmitglied Jutta Frost. "Aber Frauen tun oft auch nichts dafür, dass sie gesehen werden." Die Sozialpädagogin, die in der Personalabteilung arbeitet, hat immer wieder erlebt, dass Mitarbeiterinnen gar nicht aufsteigen wollten. "Als Managerin hat man eine 60-Stunden-Woche. Das beeinflusst das ganze Privatleben."